LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

mana 4d memproses butiran akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi supaya akaun anda dapat dikendalikan dengan selamat di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun, polisi ini...

Data akaunKuki lamanRekod transaksiPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
mana 4d Polisi Privasi Akaun Malaysia Anda

Data Akaun Dan Pembayaran Tempatan

Polisi privasi ini terpakai kepada penggunaan mana 4d di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan, serta kepada akses dari wilayah yang disokong. Kami mengumpulkan data yang anda berikan ketika membuka akaun, mengesahkan log masuk, mengemas kini profil, berhubung dengan sokongan atau membuat transaksi melalui saluran tempatan. Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk padanan transaksi, semakan keselamatan,

penyelesaian pertikaian dan kewajipan pentadbiran akaun. Kami juga merekodkan kuki, alamat IP, peranti dan aktiviti halaman untuk melindungi sesi anda, mengesan akses luar biasa dan mengekalkan tetapan bahasa. Data tidak dijual kepada pihak luar; perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu keselamatan, pembayaran, sokongan atau pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran privasi yang tersedia selepas log masuk. Kami...

Sembang Privasi Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi log masuk atau rekod...
E-mel Data Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau semakan rekod lama, hantar e-mel melalui alamat...
Tiket Keselamatan Jika anda mengesyaki log masuk tanpa izin, buka tiket keselamatan dengan segera. Kami boleh...
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami menulis polisi privasi ini berdasarkan cara akaun mana 4d dikendalikan setiap hari: pendaftaran, log masuk, pembayaran, sokongan dan semakan keselamatan. Data disimpan mengikut tujuan yang jelas, bukan lebih luas daripada yang...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel dan tetapan profil untuk mengurus akses anda. Butiran ini membantu kami membezakan pemilik akaun, menghantar makluman keselamatan dan menyokong permintaan pembetulan.

Kuki Dan Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan perlindungan halaman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula jika kuki penting disekat.

Keselamatan Akses

Kami merekodkan alamat IP, peranti, cap masa dan percubaan log masuk untuk mengesan aktiviti luar biasa. Apabila corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan pembayaran, penyelesaian isu dan kawalan akses kepada sejarah transaksi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, menjawab pertanyaan, menyemak pertikaian dan memenuhi keperluan undang-undang. Selepas itu, rekod boleh dipadam atau dihadkan mengikut kesesuaian operasi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau bertanya tentang salinan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diubah atau dikekalkan.

Soalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpulkan butiran yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekodkan peranti, alamat IP dan cap masa untuk mengesahkan akses serta melindungi sesi akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Data itu digunakan untuk tujuan akaun, bukan untuk dijual kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui saluran sokongan selepas log masuk. Kami akan meminta pengesahan identiti, menyemak rekod berkaitan dan memberitahu anda jika sebahagian data perlu dikekalkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, tetapan bahasa dan kawalan keselamatan halaman. Jika anda memadam atau menyekat kuki, kami mungkin perlu meminta log masuk semula supaya akses akaun kekal terkawal.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Pihak yang membantu kami mesti menggunakan data mengikut tujuan yang jelas dan tidak menggunakannya secara bebas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan selesai, kami menilai sama ada data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda, menentukan skop rekod yang diminta dan memberi maklum balas mengikut prosedur privasi kami.